Im Rahmen des HNK² dient das HerzNetzCenter als Koordinations-, Service- und Qualitätssicherungszentrale. Hier werden die leitlinienbasierten Modellstandards und Servicepfade entwickelt und festgelegt. Die speziell als interdisziplinäre "Lotsen" ausgebildeten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter stellen die informelle Brücke zwischen Patient und allen Versorgungsebenen und besetzen damit eine unverzichtbare Schlüsselposition. Deren Funktion unterscheidet sich grundlegend von der eines konventionellen häuslichen Pflegedienstes: Statt pflegerischer Aufgaben stehen hier der persönlichen Kontakt, die intensivierte Information und Schulung sowie die begleitende Unterstützung im Mittelpunkt. In diesem proaktiven Ansatz können mögliche Versorgungshindernisse antizipiert und mit dem Patienten und dessen Angehörigen ggf. unter Einbindung des Haus- und Facharztes, der Pflege und weiterer Akteure praktikable Lösungsmöglichkeiten erarbeitet werden. Ziel des Angebotes ist es, Patienten über gezielte Information und abgestimmte Versorgung zu einer stärkeren Identifikation mit seiner Erkrankung zu führen und ihn in seiner unverzichtbaren Co-Therapeutenrolle zu stärken.

Das HerzNetzCenter ist eine am Universitätsklinikum Köln ansässige Managementgesellschaft. Weiterführende Informationen finden Sie hier.