Versorgungsqualität wird im HerzNetzKöln² groß geschrieben. Träger des HNK²-begleitenden Qualitätsmanagements ist das HNC HerzNetzCenter.
Das Qualitätsmanagement hat zum Ziel, die Versorgungsqualität zu sichern und anhand sektorenübergreifender Standards weiter zu entwickeln. Modellbegleitend werden hierbei Indikatoren für die Struktur-, Prozess- und Ergebnisqualität kontinuierlich erfasst und auf ihre Eignung als Steuuerungsgrößen eines Versorgungsnetzwerks überprüft.